Smluvní podmínky

1. SMLUVNÍ STRANY

Prodávající:

CZECH SALES ACADEMY Trutnov – střední odborná škola s.r.o.

Polská 357, 541 01 Trutnov

IČ 25262181

Nejsme plátci DPH.

Obchodní rejstřík: Krajský soud v Hradci Králové vložka, C 11010

Bankovní spojení: KB Trutnov; číslo účtu: 7847100287/0100

Kupující:

Každý návštěvník internetových stránek má možnost procházet aktuální nabídku výrobků. Všechny takto nabízené produkty může objednat prostřednictvím e-shopu.

2. VŠEOBECNÉ PODMÍNKY

Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito Smluvními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě výslovně stanoveno jinak.

Smluvní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy, resp. jsou její nedílnou součástí.

Kupující učiněním objednávky akceptuje Smluvní podmínky prodávajícího pro dodávky zboží.

Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace kupujícího (objednávky doručené prostřednictvím elektronické pošty) na formuláři, který je k dispozici při první registraci zákazníka v internetovém obchodě.

3. PŘEDMĚT SMLOUVY

Předmětem smlouvy jsou pouze položky – zboží uvedené v elektronické objednávce, resp. kupní smlouvě a které je současně v aktuální nabídce e-shopu.

4. OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ

Nejjednodušším způsobem, jak si může kupující zvolené zboží objednat, je vložení do košíku a následné vyplnění údajů potřebných pro vyřízení objednávky.

Pokud si kupující svou objednávku rozmyslí, je nutné prodávajícího co nejrychleji písemně prostřednictvím mailu: eshop@sosptu.cz o této skutečnosti informovat. Storno objednávky lze provést nejpozději do 6 hodin po jejím odeslání.

5. DOBA DODÁNÍ, ZPŮSOB PŘEPRAVY

Dodací doba objednaného zboží je obvykle 5 – 7 pracovních dní.

V případě, že prodávající nebude schopen tento termín dodržet, neprodleně kontaktuje kupujícího a dojedná možné způsoby řešení vzniklé situace (např. souhlas s prodloužením dodací lhůty, stornování objednávky nebo další individuální řešení).

Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.

Zboží bude kupujícímu dodáno:

  1. prostřednictvím  České pošty, s. p. – Balík do ruky na dobírku na adresu zadanou v zaslané objednávce. (zboží by dle dodacích lhůt České pošty, s. p., mělo být kupujícímu doručeno do druhého pracovního dne od expedice);

            Poštovné a balné

            Objednávka do 2 000 Kč: poštovné 147 Kč, balné zdarma,

            Objednávka nad 2 000 Kč: poštovné, balné zdarma;

  1. osobně v sídle prodávajícího (pokud tento způsob kupující upřednostňuje);

            Balné: zdarma.

6. PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

Kupující při převzetí zboží ve vlastním zájmu zkontroluje neporušenost obalu. Pokud se objeví poškození obalu sepíše s dopravcem – pracovníkem České pošty, s. p., protokol o poškození zásilky

Dále by měl kupující po rozbalení zásilky zkontrolovat správnost dodaného (objednaného) zboží dle přiložené faktury a v případě nesrovnalostí ihned emailem informovat prodávajícího.

Při osobním převzetí zboží budou případné nesrovnalosti vyřešeny okamžitě.

7. ÚHRADA CENY, ZPŮSOBY PLACENÍ

Nabídkové ceny uvedené na webových stránkách školního e-shopu jsou platné v okamžiku objednání.

Prodávající si zároveň vyhrazuje možnost změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží.

Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celkové kupní ceny:

  1. na běžný účet prodávajícího vedeného u Komerční banky v Trutnově; číslo účtu: 7847100287/0100 (zaslání zboží prostřednictvím České pošty, s. p., úhrada na dobírku poštovní poukázkou A),

      faktura vystavená na základě objednávky (kupní smlouvy) mezi prodávajícím a kupujícím je současně dodacím listem;

  1. uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího (osobní převzetí zboží):

      převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak. Při odběru zboží jinou osobou než kupujícím, je       tato osoba povinna se prokázat zplnomocněním kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.

V případě nedodržení jakékoliv platební lhůty je kupující povinen uhradit prodávajícímu poplatky z prodlení z hodnoty včas nezaplacené částky ve výši 0,1 % za každý den prodlení.

8. MOŽNOST VÝMĚNY ČI VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zboží zakoupené v našem internetovém obchodě lze do 14 dnů od převzetí zboží vrátit bez udání důvodu (dle zákona č. 367/2000 Sb.) nebo ho vyměnit.

Nebudete-li se zbožím kupující spokojen nebo bude chtít zboží vyměnit, může dodané zboží:

  1. zaslat zpět na adresu prodávajícího zpět. Cenu za poštovní služby v tomto případě hradí kupující (zboží neodesílejte na dobírku!),
  2. přinést zpět osobně do sídla prodávajícího.

Dále kupující postupuje (v obou případech) v následovně:

  • vytvoří si kopii dokladu o zaplacení (faktura, pokladní doklad),
  • v případě výměny zboží vytvoří krátkou písemnou zprávu, za jaké zboží (velikost, barvu) si přeje zboží vyměnit;
  • v případě vrácení zboží vytvoří krátkou písemnou zprávu, jakým způsobem si přeje peníze za zakoupené zboží vrátit:
  1. převodem na bankovní účet (uvede číslo účtu),
  2. v hotovosti.

Při uplatnění možnosti vrácení zboží musí být dále splněny tyto podmínky:

  • zboží musí být vráceno v původním neporušeném obalu,
  • nesmí nést žádné známky použití či poškození (musí být schopné dalšího prodeje),
  • zboží musí být kompletní, jak bylo kupujícímu dodáno prodávajícím (včetně visaček),
  • nesmí chybět originální doklad o koupi (faktura, pokladní doklad), případně ostatní doklady, které byly se zbožím dodány.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží budou peníze za zboží :

  • uhrazeny kupujícímu převodem na uvedený bankovní účet a to nejpozději do 30 dnů od doručení,
  • ihned v hotovosti, při osobní návštěvě kupujícího.

Nebudou-li tyto podmínky dodrženy, nebudeme moci prodávající od smlouvy akceptovat
a zboží bude zasláno zpět na náklady kupujícího. 

9. ZÁRUKA A REKLAMACE ZBOŽÍ

Na všechny výrobky se vztahuje standardní záruční doba 24 měsíců.

Doklad o koupi zboží (faktura, pokladní doklad) plní současně funkci záručního listu. Kupující by si tento doklad měl pečlivě uschovat. Bez něj nemůže být žádná reklamace uplatněna.

Lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dní ode dne, kdy byla písemně doručena prodávajícímu.

Zboží, na které chce kupující uplatnit reklamaci, předá prodávajícímu:

  • zasláním na jeho adresu,
  • osobním doručením v sídle prodávajícího.

K vyřízení reklamace je kromě reklamovaného zboží třeba prodávajícímu předat:

  • originál dokladu o jeho koupi,
  • krátký popis závady, včetně datumu a vlastnoručního podpisu.

Reklamace se nevztahuje na škody způsobené:

  • neodborným používáním zboží,
  • mechanickým poškozením,
  • opotřebením v důsledku užívání.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ KUPUJÍCÍHO

Prodávají klade velký důraz na ochranu osobních údajů kupujícího. Zavazuje se, že osobní údaje nebudou neposkytnuty žádné třetí osobě a budou použity pouze pro zpracování
a vyřízení objednávky kupujícího.

Výjimku může tvořit jen předání osobních údajů České poště, s. p., které budou poskytnuty pouze potřebné údaje pro bezproblémové doručení zásilky zboží